Servizio professionale

Lersion offre ai nostri clienti una soluzione completa per il sistema solare, tra cui consulenza tecnica, progettazione, soluzione di configurazione ottimizzata dell'inverter solare, batteria di accumulo dell'energia, sistema di energia solare fuori rete, stazione di ricarica per veicoli elettrici.

I nostri team post-vendita di ingegneri tecnici e di vendita:

1. Qualità del team professionale: il team tecnico di vendita e post-vendita dispone di un'ampia e approfondita riserva di conoscenze e di una profonda comprensione di vari aspetti dell'azienda e dell'industria. I membri non solo devono avere familiarità con i processi operativi del prodotto, le prestazioni del prodotto, i problemi comuni e le soluzioni, ma devono anche padroneggiare le nuove tecnologie in continua evoluzione e fornire soluzioni ragionevoli basate sul feedback dei clienti.

2. Chiarire responsabilità e compiti: il team tecnico di vendita e ingegnere post-vendita ha chiarito le proprie responsabilità e compiti. Ad esempio, responsabile della risoluzione dei problemi dei clienti, della fornitura di supporto tecnico, della riparazione dei prodotti post-vendita, ecc., per garantire il corretto completamento di varie attività.

3. Comunicazione e scambio di squadra: i membri del team tecnico post-vendita lavorano a stretto contatto e si collegano attivamente con le vendite, l'ingegneria e altri team tecnici per ottenere una collaborazione tra più parti. Stabilire buoni canali di comunicazione, condividere risorse informative, mobilitare i vantaggi di tutte le parti e fornire agli utenti servizi rapidi e precisi.

4. Sistema di gestione standardizzato: per garantire l'efficienza del lavoro e l'efficacia gestionale del team tecnico post-vendita, viene formulato un sistema di gestione standardizzato. Ad esempio, implementando rigorosamente le normative del servizio post-vendita, stabilendo un sistema di tracciamento della qualità delle informazioni sul profilo utente, garantendo l'elaborazione e il completamento tempestivi ed efficaci degli ordini difettosi, ecc.